〈듀엣 나이트 어비스〉를 플레이해 주시는 모든 월석 사냥꾼님께, 먼저, 어제 발생한 서비스 장애로 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 3월 18일 긴급 대응을 마친 뒤, 서비스 중 발생한 이슈의 경위와 대응 과정을 다시 한번 면밀히 점검하고 정리했습니다. [3월 18일 이슈 발생 타임라인] *기준 시간: KST 18:04 라이브 서버에서 확인된 기존 문제를 수정하기 위해 업데이트를 배포했습니다. 18:24 글로벌 서버에서 로그인 불가 제보가 접수되어, 담당 부서가 원인 파악에 착수했습니다. 18:28 중국 서버에서도 로그인 불가 제보가 접수되었으며, PC에 악성 파일이 자동으로 다운로드되었다는 신고가 접수되었습니다. 18:40 문제 원인을 확인한 뒤, 복구 작업과 함께 추가 영향 범위 점검을 시작했습니다. 19:20 중국 서버의 PC 및 모바일 환경에서 로그인이 정상화되었습니다. 19:24 글로벌 서버의 PC 및 모바일 환경에서 로그인이 정상화되었습니다. 19:28 일부 
월석 사냥꾼님들로부터 PC 내 악성 파일이 여전히 남아 있다는 제보와 함께, 계정 보안에 영향이 있는지에 대한 문의가 접수되었습니다. 20:38 추가 업데이트를 배포해 해당 악성 파일이 삭제되도록 조치했습니다. 이번 이슈는 특정 지역에서 프로젝트팀의 업무용 소프트웨어와 라이브 서버를 겨냥한 악의적 공격으로 인해 발생했습니다. 또한 해당 공격 이후에도 지속적인 추가 공격과 허위사실 유포 등의 행위가 이어지고 있는 상황입니다. 이에 〈듀엣 나이트 어비스〉 팀은 이와 같은 악의적 행위를 강력히 규탄합니다. 서비스 운영에 있어 보안은 무엇보다 중요하며, 이번 이슈를 통해 저희 역시 그 책임의 무게를 다시 한번 무겁게 받아들이고 있습니다. 아울러 이슈 발생 당일, 월석 사냥꾼님들께 충분하고 완전한 안내를 신속히 전해드리지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 보다 정확하고 상세한 내용을 안내해 드리기 위해, 문제의 경위와 대응 조치를 면밀히 정리한 뒤 본 공지를 게재하게 되었습니다. 다만 그 과정에서 추가 안내와 후속 조치가 충분히 이루어지지 못해, 월석 사냥꾼님께 큰 심려와 실망을 안겨드린 점 진심으로 사과드립니다. 향후 악의적 공격이 다시 발생하더라도 보다 신속하고 안정적으로 대응할 수 있도록, 다음과 같은 조치를 진행했습니다. 1. 실시간 경보 및 모니터링 체계 강화 핵심 파일 시스템에 대한 실시간 모니터링 및 변조 감지 알림 시스템을 구축했습니다. 게임 리소스에 대한 비정상적인 접근 또는 수정 시도가 감지될 경우 즉시 경보가 발생하며, 이를 통해 이상 징후를 신속하게 파악하고 차단할 수 있도록 대응 체계를 강화했습니다. 2. 네트워크 및 접근 권한 최소화 외부에서 민감한 파일에 접근할 수 있는 포트와 경로를 전면 재점검하고 제한했습니다. 최소 권한 원칙에 따라 불필요한 접근 경로를 모두 차단했으며, 이를 통해 파일의 기밀성과 저장 보안성을 한층 강화했습니다. 3. 외부 접근 포트 축소 외부 접속 포트 전반에 대한 정비를 진행했으며, 동일하게 최소 필요 원칙에 따라 불필요한 통신 포트와 접근 경로를 모두 폐쇄했습니다. 이를 통해 핵심 파일과 민감 자산이 저장된 환경에 보다 견고한 보안 경계를 구축했습니다. 보상 지급 안내 a. 보상 내용: 의뢰 수첩 Ⅲx5、찬란한 모래시계x10 b. 지급 시간: 2026년 3월 19일 19:00(KST) c. 수령 조건: [우편] 기능이 해제되어 있어야 합니다. d. 우편 수령 기간: 2026년 3월 27일 00:59(KST)까지 이번 이슈로 인해 전 세계 월석 사냥꾼님께 걱정과 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다. 단순히 사과와 보상만으로는 흔들린 신뢰를 단기간에 회복하기 어렵다는 점을 무겁게 받아들이고 있습니다. 그럼에도 다시 한번 기회를 주신다면, 앞으로도 모든 월석 사냥꾼님께 안정적이고 지속적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 게임 이용 중 문제가 발생한 경우, 아래 공식 고객센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 공식 고객센터: [url="https://dna_cskr@dna-panstudio.com"]dna_cskr@dna-panstudio.com[/url] 〈듀엣 나이트 어비스〉 운영팀
월석 사냥꾼님들로부터 PC 내 악성 파일이 여전히 남아 있다는 제보와 함께, 계정 보안에 영향이 있는지에 대한 문의가 접수되었습니다. 20:38 추가 업데이트를 배포해 해당 악성 파일이 삭제되도록 조치했습니다. 이번 이슈는 특정 지역에서 프로젝트팀의 업무용 소프트웨어와 라이브 서버를 겨냥한 악의적 공격으로 인해 발생했습니다. 또한 해당 공격 이후에도 지속적인 추가 공격과 허위사실 유포 등의 행위가 이어지고 있는 상황입니다. 이에 〈듀엣 나이트 어비스〉 팀은 이와 같은 악의적 행위를 강력히 규탄합니다. 서비스 운영에 있어 보안은 무엇보다 중요하며, 이번 이슈를 통해 저희 역시 그 책임의 무게를 다시 한번 무겁게 받아들이고 있습니다. 아울러 이슈 발생 당일, 월석 사냥꾼님들께 충분하고 완전한 안내를 신속히 전해드리지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 보다 정확하고 상세한 내용을 안내해 드리기 위해, 문제의 경위와 대응 조치를 면밀히 정리한 뒤 본 공지를 게재하게 되었습니다. 다만 그 과정에서 추가 안내와 후속 조치가 충분히 이루어지지 못해, 월석 사냥꾼님께 큰 심려와 실망을 안겨드린 점 진심으로 사과드립니다. 향후 악의적 공격이 다시 발생하더라도 보다 신속하고 안정적으로 대응할 수 있도록, 다음과 같은 조치를 진행했습니다. 1. 실시간 경보 및 모니터링 체계 강화 핵심 파일 시스템에 대한 실시간 모니터링 및 변조 감지 알림 시스템을 구축했습니다. 게임 리소스에 대한 비정상적인 접근 또는 수정 시도가 감지될 경우 즉시 경보가 발생하며, 이를 통해 이상 징후를 신속하게 파악하고 차단할 수 있도록 대응 체계를 강화했습니다. 2. 네트워크 및 접근 권한 최소화 외부에서 민감한 파일에 접근할 수 있는 포트와 경로를 전면 재점검하고 제한했습니다. 최소 권한 원칙에 따라 불필요한 접근 경로를 모두 차단했으며, 이를 통해 파일의 기밀성과 저장 보안성을 한층 강화했습니다. 3. 외부 접근 포트 축소 외부 접속 포트 전반에 대한 정비를 진행했으며, 동일하게 최소 필요 원칙에 따라 불필요한 통신 포트와 접근 경로를 모두 폐쇄했습니다. 이를 통해 핵심 파일과 민감 자산이 저장된 환경에 보다 견고한 보안 경계를 구축했습니다. 보상 지급 안내 a. 보상 내용: 의뢰 수첩 Ⅲx5、찬란한 모래시계x10 b. 지급 시간: 2026년 3월 19일 19:00(KST) c. 수령 조건: [우편] 기능이 해제되어 있어야 합니다. d. 우편 수령 기간: 2026년 3월 27일 00:59(KST)까지 이번 이슈로 인해 전 세계 월석 사냥꾼님께 걱정과 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다. 단순히 사과와 보상만으로는 흔들린 신뢰를 단기간에 회복하기 어렵다는 점을 무겁게 받아들이고 있습니다. 그럼에도 다시 한번 기회를 주신다면, 앞으로도 모든 월석 사냥꾼님께 안정적이고 지속적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 게임 이용 중 문제가 발생한 경우, 아래 공식 고객센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 공식 고객센터: [url="https://dna_cskr@dna-panstudio.com"]dna_cskr@dna-panstudio.com[/url] 〈듀엣 나이트 어비스〉 운영팀