최근 일련의 부정행위 대응 과정에서 지휘관 여러분께 많은 답답함을 드렸고 , 운영과 검증 과정에 대한 신뢰까지 흔들리게 한 점 깊이 사과드립니다 . 이번 안내에서는 지금까지 부정행위를 확인하고 처리해 온 방식과 앞으로 적용할 기술적 · 운영적 보완 , 변경되는 위반 유형별 판단 및 제재 기준 , 신고와 이의신청 절차에 대해 안내드립니다 . 1. 부정행위를 대응하는 기존의 처리 과정 부정행위 탐지와 검증에 사용되는 세부 기준과 처리 방식은 공개될 경우 탐지를 회피하거나 부정행위에 악용될 가능성이 있어 , 구체적인 운영 방식은 공개하지 않는 것을 원칙으로 하고 있습니다 . 다만 최근 부정행위 대응과 검증 과정에 대한 신뢰가 크게 흔들렸다는 점을 무겁게 받아들이고 있습니다 . 이에 현재 어떤 방식으로 부정행위를 확인하고 처리하고 있는지 , 악용의 소지가 적은 범위 내에서 안내드리겠습니다 . 현재 부정행위 확인은 크게 불법 프로그램에 대한 상시 자동 감지 및 조치 , 경쟁 콘텐츠 정산 과정의 수동 검증 , 제보 및 신고를 통한 전체 콘텐츠 대상 수동 검증 , 제재 이후 이의신청에 따른 재검토로 이루어집니다 . 1-1. 불법 프로그램 감지 및 처리 과정 불법 프로그램에 대한 탐지 시스템은 경쟁 콘텐츠의 시즌 정산 여부와 관계없이 상시 작동합니다 . 위반 징후 감지 → 불법 프로그램과 관련된 보안 정보를 자동으로 감지하고 위반 가능성이 있는 사안을 확인 위반 여부 확인 → 탐지된 정보가 제재 기준에 해당하는지 확인 처리 → 위반 사실이 확인된 경우 관련 기준에 따라 조치 불법 프로그램에 대한 자동 감지와 조치는 경쟁 콘텐츠 정산 과정에서만 이루어지는 절차가 아니라 , 서비스 이용 중 지속적으로 작동하는 대응 체계입니다 . 자동 감지 및 조치 이후에도 이의신청 단계에서 관련 기록을 다시 확인하고 , 필요한 경우 담당자가 수동으로 재검증하는 절차를 운영하고 있습니다 . 1-2. 경쟁 콘텐츠 시즌 정산 처리 과정 솔로 레이드 등 순위와 보상이 결정되는 경쟁 콘텐츠는 시즌 종료 후 정산 과정에서 별도의 수동 검증을 진행합니다 . 검증 대상 선별 → 경쟁 점수와 전투 로그 , 불법 프로그램 관련 기록 등을 확인하여 추가 검증이 필요한 계정과 전투를 선별 종합 검증 → 담당자가 불법 프로그램 관련 정보와 전투 및 플레이 기록을 함께 수동으로 종합 확인 → 반복적이거나 비정상적인 패턴을 분석하고 , 필요 시 계정 및 관련 기록을 추가로 확인하여 위반 여부 검증 검증 결과 처리 → 위반 확인 시 계정 제재 및 해당 경쟁 콘텐츠의 성적 취소 상시 자동 감지 시스템과 별개로 , 경쟁 콘텐츠 정산 과정에서는 추가 확인이 필요한 대상을 선별한 뒤 관련 정보를 종합적으로 수동 검증합니다 . 1-3. 제보 및 신고를 통한 콘텐츠 검증 과정 경쟁 콘텐츠 정산과 별개로 , 전체 콘텐츠에서는 제보 및 신고가 접수된 사안을 중심으로 수동 검증을 진행합니다 . 검증 대상 확인 → 제보 및 신고 내용을 바탕으로 대상 계정과 확인이 필요한 사안을 특정 종합 검증 → 불법 프로그램 관련 정보와 점수 , 로그 , 전투 및 플레이 기록을 담당자가 수동으로 종합 확인 → 반복적이거나 비정상적인 패턴을 분석하고 , 필요 시 계정 · 기기 · 로그인 관련 정보를 추가로 확인하여 위반 여부 검증 검증 결과 처리 → 위반 사실이 확인된 경우 관련 기준에 따라 제재 제보나 신고 내용만을 기준으로 제재하지 않으며 , 실제 관련 기록과 플레이 데이터를 함께 확인하여 위반 여부를 판단합니다 . 1-4. 이의신청 및 재검토 과정 계정 제재 이후 이의신청이 접수된 경우에는 제재 판단에 사용된 관련 기록을 다시 확인합니다 . 재검토 대상 확인 → 제재 사유와 기존 판단에 사용된 기록 , 이용자가 새롭게 제출한 정보 확인 재검토 및 수동 검증 → 보안 기록과 플레이 기록 , 경쟁 콘텐츠 관련 데이터를 다시 확인하고 필요 시 담당자가 수동으로 재검증 재검토 결과 처리 → 위반 사실이 다시 확인되는 경우 기존 제재 유지 → 사실관계에 오류가 확인되는 경우 검토 결과에 따라 필요한 조치 진행 불법 프로그램 사용으로 적용된 제재 역시 이의신청이 접수되면 관련 기록을 다시 확인하고 수동 재검증을 진행합니다 . 추가 문의가 접수된 경우에는 기존 검토 내용과 새롭게 제출된 정보를 함께 다시 확인하며 , 추가적인 사실 확인이 필요한 경우 수동 검증을 진행합니다 . 기존에도 위와 같은 절차를 운영해 왔으며 , 지금까지 이루어진 각종 조치 역시 당시 확보된 기록과 당시 적용되던 기준을 바탕으로 진행되었습니다 . 다만 최근 부정행위 대응 과정에서 탐지 및 검증의 효율과 선제적으로 문제를 발견할 수 있는 범위에는 여전히 한계가 있었습니다 . 이에 실제 탐지와 검증 과정에서 필요한 기술적 · 운영적 보완 사항을 안내드립니다 . 2. 새롭게 적용하는 보완사항 앞서 설명드린 기존 검증 체계를 바탕으로 , 부정행위를 보다 효과적으로 확인하고 검증 과정의 정확도를 높일 수 있도록 여러 기술적 · 운영적 보완을 진행하고 있습니다 . 이번 개선에서 가장 중요하게 보고 있는 부분은 전투 과정에서 확보하는 정보를 확대하고 , 이를 실제 검증에 보다 효과적으로 활용할 수 있도록 하는 것입니다 . 2-1. 전투 로그 기반 검증 강화 기존에도 부정행위 검증 과정에서 전투 로그를 활용하고 있으나 , 보다 다양한 전투 상황을 확인하고 검증하기 위해 보완이 필요한 부분이 있었습니다 . 이에 전투 로그에 기록되는 정보를 확대하고 , 해당 데이터를 활용하는 검증 로직도 함께 보완합니다 . 기록되는 정보가 확대되면 기존보다 다양한 전투 상황과 패턴을 확인할 수 있어 , 부정행위 여부를 보다 효과적으로 검증하는 데 도움이 될 것으로 보고 있습니다 . 확대된 전투 정보는 자동 검증과 수동 검증 모두에 활용하여 검증의 효율과 정확도를 높이겠습니다 . 2-2. 불법 프로그램 탐지 및 매크로 대응 강화 불법 프로그램에 대한 상시 탐지와 자동 검증 체계 역시 함께 보완합니다 . 이번 업데이트를 통해 보안 탐지 기능을 강화하고 , 마우스 매크로와 연속 클릭 도구 등 외부 프로그램이나 장치를 이용해 입력을 자동화하거나 반복하는 행위에 대한 대응도 강화합니다 . 관련 제한을 우회하거나 이러한 행위를 반복하는 경우에는 위반 횟수와 지속 기간 , 우회 여부 , 경쟁 콘텐츠에 미친 영향 등을 종합하여 관련 제재 기준에 따라 처리합니다 . 2-3. 구 버전 클라이언트 관련 안내 구 버전 클라이언트를 이용한 비정상적인 전투 가능 여부에 대한 문의가 있어 함께 안내드립니다 . 확인 결과 , 정상적인 구 버전 클라이언트만으로는 이러한 방식의 플레이가 불가능합니다 . NIKKE 는 클라이언트와 서버의 버전이 일치해야 정상적인 로딩 및 게임 진행이 가능하며 , 구 버전 클라이언트는 현재 서버에서 경쟁 콘텐츠의 전투를 정상적으로 진행할 수 없습니다 . 게임 클라이언트의 비정상적인 변경 , 정상적인 접속 절차의 우회 또는 게임 동작을 비정상적으로 변경하기 위한 행위는 중대한 정책 위반에 해당할 수 있습니다 . 이와 관련된 사례를 직접 확인하거나 관련 내용을 접하신 경우에는 적절한 조사가 이루어질 수 있도록 신고 기능 또는 고객센터를 통해 제보해 주시기 바랍니다 . 2-4. 추가적인 기술적 보완사항 위 내용 외에도 게임 외부 보호 기능과 보안 탐지 , 사후 데이터 분석 , 이상 전투 분석 체계 등 추가적인 기술 보완을 함께 진행하고 있습니다 . 신고가 접수된 이후 검증 과정과 보다 자연스럽게 연결될 수 있도록 관련 처리 방식도 함께 보완합니다 . 다만 탐지 방식과 내부 검증 기준이 지나치게 구체적으로 공개될 경우 이를 회피하거나 악용하는 데 활용될 수 있습니다 . 따라서 추가되거나 변경되는 모든 탐지 방식의 세부 내용을 공개하기는 어렵지만 , 실제 적용이 확정된 주요 개선 사항과 이용자 여러분께 필요한 변경 내용은 안내드리겠습니다 . 3. 부정행위 유형별 기준 및 제재 강화 이번 개선과 함께 주요 부정행위의 범위와 제재 기준도 보다 명확하게 정비합니다 . 부정행위에 대한 제재는 행위의 성격과 위반 횟수 , 지속 기간 , 반복 여부 , 탐지 또는 제한 조치의 우회 여부 , 경쟁 환경에 미친 영향과 부당하게 획득한 이익 등을 종합적으로 확인하여 적용합니다 . 3-1. 프로그램 변조 및 보안을 위협하는 불법 프로그램 게임 클라이언트나 데이터를 비정상적으로 변경하거나 , 게임의 정상적인 동작과 전투 결과를 변조하거나 , 보안 기능을 우회하는 등 게임 환경 자체에 영향을 미치는 프로그램의 사용은 중대한 위반으로 판단합니다 . 핵이나 치팅 프로그램뿐만 아니라 게임 파일이나 리소스 , 클라이언트 구성 요소를 비인가 프로그램이나 도구를 이용하여 변경 · 교체 · 삽입하는 행위 역시 그 방식과 게임에 미치는 영향에 따라 부정행위로 판단합니다 . 외형 변경이나 최적화 등을 목적으로 한 경우에도 비인가 변경을 통해 게임의 정상적인 동작에 영향을 주거나 공정성을 훼손하거나 보안 기능을 우회하는 행위는 허용되지 않습니다 . 그 외의 비인가 변경 역시 행위의 성격과 실제 영향을 확인하여 판단합니다 . 구체적인 프로그램의 종류와 탐지 대상 목록은 공개될 경우 탐지 회피나 악용에 활용될 수 있어 안내드리기 어렵습니다 . 다만 자동 검증의 정확도를 높일 수 있도록 탐지 대상 프로그램 목록을 지속적으로 점검하고 최적화하며 , 관련 기록도 보다 세심하게 확인하겠습니다 . 제재 기간 : 10 년 계정 이용 제한 3-2. 매크로 및 입력 자동화 프로그램 NIKKE 에서 플레이어가 직접 수행해야 하는 조작에 대해 , 게임에서 공식적으로 제공하는 기능이 아닌 외부 프로그램이나 장치의 도움을 받아 입력을 자동화하거나 반복 · 대체하는 행위는 허용하지 않습니다 . 마우스 매크로 , 연속 클릭 도구 , 자동화 스크립트 , 자동 플레이 프로그램 등 외부 수단을 이용해 플레이어의 직접 조작을 대신하는 행위가 이에 해당합니다 . 이러한 행위는 직접 조작에 필요한 과정을 외부 수단으로 대체하여 전투 결과에 부당한 영향을 줄 수 있으며 , 경쟁 콘텐츠에서는 순위와 보상에도 영향을 미칠 수 있습니다 . 구체적인 프로그램의 종류와 탐지 대상 목록은 공개될 경우 탐지 회피나 악용에 활용될 수 있어 안내드리기 어렵습니다 . 다만 자동 검증 단계에서 실제 사용 여부를 보다 정확하게 확인할 수 있도록 탐지 대상과 관련 프로그램 목록을 지속적으로 점검하고 최적화하며 , 입력 및 플레이 기록도 함께 보다 세심하게 확인하겠습니다 . 제재 기간 변경 : 최대 10 년 계정 이용 제한 위반 횟수와 사용 기간 , 반복성 , 탐지 또는 제한 조치의 우회 여부 , 경쟁 콘텐츠에 미친 영향 및 부당하게 획득한 이익 등을 종합하여 단계별 제재를 적용합니다 . 특히 관련 제한을 반복적으로 우회하거나 동일한 행위를 지속하는 경우에는 위반 정도를 보다 무겁게 판단합니다 . 3-3. 경쟁 콘텐츠 대리 플레이 본인이 아닌 다른 사람이 계정을 이용해 솔로 레이드 , 유니온 레이드 , 협동 작전 등 순위나 순위 보상이 존재하는 경쟁 콘텐츠를 대신 플레이하고 , 이를 통해 성적이나 순위 , 보상을 획득하는 행위를 대상으로 합니다 . 대가의 지급 여부와 관계없이 계정 소유자가 다른 사람에게 경쟁 콘텐츠의 플레이를 맡긴 경우 대리 플레이에 해당할 수 있으며 , 계정 소유자 역시 해당 행위에 대한 책임을 부담합니다 . 경쟁 콘텐츠의 성적은 해당 계정 소유자의 실제 플레이를 통해 만들어져야 하며 , 대리 플레이를 통해 획득한 성적은 다른 이용자의 공정한 경쟁 기회에도 영향을 줄 수 있습니다 . 단순한 계정 접속이나 하나의 의심 정황만으로 대리 플레이를 판단하지 않습니다 . 실제 경쟁 콘텐츠의 플레이 기록과 관련 정보를 종합적으로 확인하고 , 필요한 경우 담당자의 수동 검증을 진행합니다 . 제재 기간 변경 : 최대 10 년 계정 이용 제한 반복적이거나 조직적인 대리 플레이 , 경쟁 결과에 중대한 영향을 미친 경우에는 위반 정도를 보다 무겁게 판단하며 , 위반이 확인된 경쟁 콘텐츠의 성적은 취소합니다 . 경쟁 콘텐츠를 다른 사람에게 맡겨 대신 플레이하도록 하는 행위는 삼가주시기 바랍니다 . 3-4. 게임 내 이상 현상의 악의적 이용 게임 내 이상 현상이 발생했다는 사실만으로 부정행위로 판단하지 않습니다 . 다만 이상 현상을 인지한 상태에서 이를 반복적으로 이용하여 부당한 성적이나 보상 , 기타 경쟁상의 이익을 획득하거나 , 관련 수정 또는 제한 조치를 의도적으로 우회하여 계속 이용하는 행위는 위반으로 판단할 수 있습니다 . 이러한 행위로 인해 경쟁 콘텐츠의 순위나 보상에 영향을 미치거나 다른 이용자의 정상적인 경쟁 기회를 침해한 경우에는 그 영향 역시 함께 확인합니다 . 반면 정상적인 플레이 과정에서 우발적으로 발생하거나 이용자가 합리적으로 인지하기 어려운 이상 현상은 이러한 악의적인 이용과 구분하여 판단합니다 . 또한 이상 현상을 확인한 뒤 공식 채널을 통해 제보하고 , 이를 반복적으로 이용하여 부당한 이익을 획득하지 않은 경우 역시 악의적인 이용과 구분하여 처리합니다 . 제재 기간 변경 : 최대 10 년 계정 이용 제한 반복적인 악용이나 수정 · 제한 조치의 우회 , 경쟁 결과에 중대한 영향을 미친 경우에는 위반 정도를 보다 무겁게 판단합니다 . 이상 현상으로 의심되는 상황을 확인하신 경우에는 신고 기능 또는 고객센터를 통해 제보해 주시기 바랍니다 . 3-5. 제재 수위 및 경쟁 결과에 대한 판단 위반이 확인된 경우에는 행위의 성격과 위반 횟수 , 지속 기간 , 반복 여부 , 제한 조치의 우회 여부 , 경쟁 환경에 미친 영향과 부당하게 획득한 이익 등을 종합적으로 확인하여 제재 수위를 판단합니다 . 반복적이거나 지속적인 위반 , 제한 조치를 우회한 행위 , 조직적인 위반 , 경쟁 결과에 중대한 영향을 미친 경우에는 이러한 요소를 제재 수위 판단에 함께 반영합니다 . 또한 부정행위를 통해 획득한 성적이나 순위 , 참가 자격 및 보상은 실제 영향을 확인하여 취소하거나 회수할 수 있으며 , 필요한 경우 경쟁 결과에 대한 조정을 진행합니다 . 4. 신고 및 이의신청 과정의 개선 4-1. 게임 내 신고 결과 안내 현재 게임 내 신고 기능 또는 고객센터를 통해 접수된 신고는 관련 검증 절차로 전달하고 있습니다 . 앞으로는 게임 내 신고 기능을 이용한 경우에도 검토 완료 후 등록된 이메일 주소로 처리 결과를 안내할 수 있도록 보완할 예정입니다 . 신고 접수 → 게임 내 신고 기능을 통해 신고 내용 접수 검증 → 관련 기록을 확인하고 필요 시 담당자가 수동 검증 처리 결과 안내 → 검토 완료 후 이메일을 통해 결과 안내 고객센터를 통해 접수된 신고 역시 검토 결과를 안내합니다 . 4-2. 이의신청 응답 방식 보완 최근 이의신청을 접수한 이후에도 재검토가 어떻게 진행되었는지 충분히 확인하기 어렵거나 , 추가로 제출한 정보가 제대로 반영되지 않았다고 느끼셨다는 의견이 있었습니다 . 저희는 이러한 우려를 무겁게 받아들이고 있습니다 . 앞으로 이의신청이 접수된 사안에 대해서는 제재 사유와 관련 기록을 다시 확인하겠습니다 . 지휘관님께서 구체적인 정보를 추가로 제출하셨거나 , 해당 사안에 추가 확인이 필요하다고 판단되는 경우에는 담당자가 수동 검증을 진행하여 기존 판단과 새롭게 제출된 내용을 함께 재검토하겠습니다 . 이후 정해진 기준에 따라 기존 조치의 유지 여부를 안내드리겠습니다 . 또한 추가적인 수동 검증이 이루어진 경우에는 실제로 재검토가 진행되었다는 점을 답변을 통해 확인하실 수 있도록 하겠습니다 . 처리 기준과 답변의 일관성을 유지하기 위해 , 동일하거나 유사한 검토 결과에는 통일된 응답 기준과 형식을 적용합니다 . 다만 별도의 사실관계 설명이 필요한 경우에는 확인된 범위 내에서 관련 내용을 추가로 안내드리겠습니다 . 4-3. 문의 및 CS 응대의 원칙 안내 문의와 이의신청은 모든 플레이어에게 예외 없이 동일한 기준과 절차를 적용합니다 . 결제 규모 , 계정 가치 , 커뮤니티에서의 영향력 등 어떠한 조건에 따라서도 특정 플레이어에게 별도의 우대 기준이나 예외적인 응대 절차를 적용하지 않습니다 . 이 원칙은 과거의 문의와 이의신청에도 동일하게 적용되어 왔으며 , 앞으로도 동일하게 유지됩니다 . 지휘관 여러분께서 문의하시는 일반적인 CS 항목은 사전에 정해진 응대 기준과 응답 템플릿을 우선적으로 적용하여 안내드립니다 . 동일하거나 유사한 문의에는 일관된 처리 기준과 핵심 안내 내용을 적용하여 , 답변이 명확하고 정확하게 전달될 수 있도록 하고 있습니다 . 답변의 길이와 내용은 실제 문의 범위에 따라 달라질 수 있습니다 . 여러 사안이 함께 포함된 문의는 확인하고 답변해야 할 내용이 많아 상대적으로 답변이 길어질 수 있으며 , 답변의 길이나 세부 내용의 차이가 별도의 우대 절차를 의미하지는 않습니다 . 다만 응답 템플릿만으로 안내하기 어렵거나 별도의 사실 확인이 필요한 사안은 담당자가 내용을 확인한 뒤 개별적으로 답변을 작성할 수 있습니다 . 이용자마다 추가로 전달하는 구체적인 상황이나 정보가 다를 수 있는 만큼 , 고객센터에서는 확인된 범위 내에서 필요한 내용을 추가로 안내할 수 있습니다 . 이에 따라 답변의 문구나 표현 방식에는 일부 차이가 있을 수 있으나 , 이러한 차이가 처리 기준과 핵심 결론의 일관성에 영향을 미치지는 않습니다 . 제재 기간 및 조사 중인 사안에 대한 안내 최근 일부 고객센터 응답에서 보안팀을 통해 확인된 제재 기간이 안내된 사례와 관련하여 문의가 있어 , 해당 기준을 함께 안내드립니다 . 보안팀을 통해 제재 기간과 관련하여 안내할 수 있는 내용은 확인 시점에 시스템에 등록되어 있는 제재 정보를 기준으로 합니다 . 시스템에 등록된 범위를 넘어 제재 기간을 별도로 판단하거나 향후 변경 여부를 임의로 결정하여 답변할 수는 없습니다 . 또한 조사 또는 추가 검증이 진행 중인 사안은 사실관계와 처리 결과가 확정되기 전까지 관련 내용을 안내하기 어렵습니다 . 확인되지 않은 내용을 먼저 안내할 경우 이후 검증 결과와 다른 정보가 전달될 수 있기 때문입니다 . 따라서 확인 가능한 범위를 벗어나거나 조사가 진행 중인 내용에 대해서는 별도의 판단이나 답변을 제공하기 어렵다는 점을 안내드립니다 . 4-4. 내부 자료의 외부 제공 범위 및 검증 절차 부정행위 검증 과정에서 확인된 불법 프로그램의 구체적인 명칭이나 탐지 방식 , 세부 보안 정보는 공개될 경우 탐지 회피나 보안 기능 우회에 활용될 수 있어 안내드리기 어렵습니다 . 또한 이용자의 PC 환경에 따라 다른 게임이나 프로그램의 보안 기능과 영향을 주고받을 가능성도 고려해야 하기 때문에 , 탐지 결과만으로 모든 사안을 단순하게 판단하지 않고 필요한 경우 관련 기록을 함께 확인하는 수동 검증 절차를 운영하고 있습니다 . 이의신청이 접수된 경우에도 제재 당시의 보안 기록과 관련 정보를 다시 확인하며 , 추가 확인이 필요한 사안은 수동으로 재검토합니다 . 다만 재검토 과정에서도 불법 프로그램의 사용 사실이 명확하게 확인되는 경우에는 기존 판단과 안내 내용이 달라지지 않을 수 있습니다 . 그럼에도 최근 신고와 이의신청 과정에서 실제 검증이 어떻게 이루어졌는지 충분히 체감하기 어렵다는 의견이 있었던 만큼 , 수동 검증 절차를 보다 세심하게 운영하고 , 신고 및 이의신청 결과를 안내하는 방식 역시 함께 보완하겠습니다 . 공개할 수 없는 보안 정보의 범위는 유지하되 , 이용자가 자신의 신고나 이의신청이 실제로 확인되고 검토되었다는 점을 보다 명확하게 알 수 있도록 검증 과정과 응답 방식을 계속 개선하겠습니다 . 5. 적용 일정 5-1. 2026 년 9 월 17 일 기술적 적용 사항 9 월 17 일 업데이트를 통해 다음과 같은 기술적 보완을 적용합니다 . · 보안 탐지 및 매크로 대응 강화 · 전투 로그 기록 정보 확대 및 검증 로직 보완 5-2. 신규 규칙에 대한 유예 기간 안내 변경된 규칙을 지휘관 여러분께서 충분히 확인하고 이해하실 수 있도록 , 2026 년 9 월 17 일 업데이트 완료 시점부터 2026 년 9 월 22 일까지 6 일간 제재 기준 조정에 따른 유예 기간을 운영합니다 . 유예 기간에도 부정행위에 대한 탐지와 검증 , 기술적 제한 및 필요한 조치는 정상적으로 진행됩니다 . 다만 검증 결과 마우스 매크로 및 기타 입력 자동화 , 경쟁 콘텐츠 대리 플레이에 해당하며 , 동시에 경쟁 환경에 영향을 미치지 않은 경미한 위반에 해당하며 , 지속적으로 이루어지지 않았고 공식 제한 조치를 우회하지 않은 경우에는 실제 행위와 영향을 종합적으로 고려하여 계정 제재 수위를 감경할 수 있습니다 . 다음과 같은 경우에는 위 유예 기간에 따른 감경 기준이 적용되지 않습니다 . · 불법 프로그램 사용 , 클라이언트 변조 또는 게임 보안을 위협하는 행위 · 게임 내 이상 현상 또는 버그 를 악의적 · 반복적으로 이용하여 부당한 이익을 취하는 행위 · 공식적인 기술적 제한이나 보안 조치를 악의적으로 우회하는 행위 · 반복적 위반 , 조직적인 위반 또는 경쟁의 공정성에 중대한 영향을 미친 행위 유예 기간이 종료된 이후에는 위와 같은 한시적 제재 감경 기준을 더 이상 적용하지 않습니다 . 위반 행위가 확인된 경우 변경된 제재 기준에 따라 조치합니다 . 5-3. 준비 중인 추가 조치 예정 사항 다음 사항은 순차적으로 준비하고 있으며 , 구체적인 적용 일정이 확정되는 대로 별도로 안내드리겠습니다 . · 게임 내 신고 결과 이메일 안내 · 이의신청 응답 방식 보완 · 추가적인 보안 탐지 및 데이터 분석 체계 보완 이번 개선을 한 번의 조치로 끝내지 않고 , 보안 탐지와 데이터 분석 , 수동 검증을 포함한 검증 역량과 신고 및 이의신청 등 운영 절차를 지속적으로 점검하고 보완하겠습니다 . 최근 일련의 부정행위 대응 과정에서 지휘관 여러분께 충분한 신뢰를 드리지 못한 점을 다시 한번 무겁게 받아들이고 있으며 , 앞으로는 보다 명확한 기준과 세심한 검증을 통해 실제 운영 과정에서 보여드리겠습니다 . 보내주신 많은 질책과 의견 , 그리고 NIKKE 를 위해 목소리를 내주신 지휘관 여러분께 진심으로 감사드립니다 . < 승리의 여신 : 니케 > 운영팀 올림
승리의 여신: 니케 · 업데이트 공지
부정행위 대응 체계 및 개선 사항 안내
최근 일련의 부정행위 대응 과정에서 지휘관 여러분께 많은 답답함을 드렸고 , 운영과 검증 과정에 대한 신뢰까지 흔들리게 한 점 깊이 사과드립니다 .
이번 안내에서는 지금까지 부정행위를 확인하고 처리해 온 방식과 앞으로 적용할 기술적 · 운영적 보완 , 변경되는 위반 유형별 판단 및 제재 기준 , 신고와 이의신청 절차에 대해 안내드립니다 .
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부정행위를 대응하는 기존의 처리 과정 부정행위 탐지와 검증에 사용되는 세부 기준과 처리 방식은 공개될 경우 탐지를 회피하거나 부정행위에 악용될 가능성이 있어 , 구체적인 운영 방식은 공개하지 않는 것을 원칙으로 하고 있습니다
공지 내용↗
공식 안내 상세
9월 17일 업데이트에 보안 탐지·매크로 대응과 전투 로그·검증 로직을 강화합니다.
불법 프로그램·클라이언트 변조는 10년 제한, 입력 자동화·경쟁 대리 플레이·악의적 버그 이용은 반복·기간·우회·경쟁 영향에 따라 최대 10년 제한합니다.
단순 접속이나 우연한 이상 현상만으로 대리·악용을 단정하지 않으며 경쟁 성적·보상은 확인된 영향에 따라 취소·회수할 수 있습니다.
공식 안내 상세
9월 17~22일 6일간 유예는 경쟁 영향이 없고 지속·우회하지 않은 경미한 자동화·대리 위반에 한해 감경 가능성이 있는 제도였습니다.
불법 프로그램·악의적 반복 악용·보안 우회·조직적 중대 위반은 제외합니다.
신고 검토 결과 이메일 통지와 수동 재검토 여부의 답변 표시는 별도 준비 중이며 적용일은 추후 공지합니다.
결제 규모나 계정 가치와 무관하게 같은 CS 기준을 적용하고 비공개 보안 세부 내용은 공개하지 않습니다.